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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

SpaceNet ist ein Managed-Service- und Hosting-Provider mit sicheren und datenschutzkonformen Rechenzentrumsstandorten in Deutschland. Wir entwickeln für unsere Kunden individuelle und passende Lösungen, setzen diese um und erleichtern damit ihr Leben. Unsere exzellenten Mitarbeiter machen dies möglich. Bringen auch Sie Ihre Stärken ein und werden Teil dieses außergewöhnlichen Teams. 

Unser Anspruch ist, dass wir das, was wir machen, richtig gut machen. Hier kommen Sie ins Spiel.

Starke Aufgaben

Als Service Desk Mitarbeiter betreuen Sie unsere Kunden vor Ort in den Rechenzentren. Sie nehmen Tickets per Telephon oder E-Mail an und kümmern sich um deren Bearbeitung. Neben der fundierten Klassifierung von Tickets und deren Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen führen Sie Remote Hands Dienstleistungen wie z. B. Hardwareerweiterungen durch. Darüber hinaus zeigen Sie uns bei unterschiedlichen standortbezogenen Administrationsaufgaben wie Terminabstimmungen oder Benutzer- einrichtungen, was sonst noch in Ihnen steckt.

Kluge Voraussetzungen

Sie sind äußerst serviceorientiert, zuverlässig, treten freundlich sowie kompetent auf? Sie sind ein aktiver Zuhörer und daher in der Lage, komplexe Sachverhalte rasch zu erfassen? Zusätzlich haben Sie ein Grundverständnis und starkes Eigeninteresse an der IT? Außerdem sind Sie motiviert und lernbereit sich von uns in Ihren neuen Aufgabenbereich fachlich einlernen zu lassen? Wenn Sie darüber hinaus gute Deutschkenntnisse mitbringen, selbstständig und strukturiert arbeiten, durchsetzungsfähig, aber ebenso ein Teamplayer und kommunikationsstark sind, dann wollen wir Sie unbedingt kennenlernen.

Richtig gute Benefits

Flexible Arbeitsmodelle, eine großzügige Homeofficeregelung, ein motivierendes Miteinander, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Das alles ist bei uns sehr wichtig, um unsere Sache richtig gut zu machen. Natürlich fördern wir Ihre Weiterbildung zur persönlichen und fachlichen Entwicklung und Sie können bei uns eine attraktive Vergütung mit Leistungsanreizen erwarten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Nachweise) über unser Formular unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

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