SpaceNet ist ein Managed-Service- und Hosting-Provider mit sicheren und datenschutzkonformen Rechenzentrumsstandorten in Deutschland. Wir entwickeln für unsere Kunden individuelle und passende Lösungen, setzen diese um und erleichtern damit ihr Leben.
Unsere exzellenten Mitarbeiter machen dies möglich. Bringen auch Sie Ihre Stärken ein und werden Teil dieses außergewöhnlichen Teams und unterstützen uns als
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden vor Ort in den Rechenzentren
- Annahme von Tickets (telephonisch und per E-Mail) und deren Bearbeitung
- Fundierte Klassifizierung von Tickets und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung
- Durchführung von Remote Hands Dienstleistungen (z. B. Hardwareerweiterungen)
- Standortbezogene Administrationsaufgaben (z. B. Terminabstimmungen, Benutzereinrichtungen)
Ihre Qualifikationen
- Äußerst serviceorientiert, zuverlässig, treten freundlich sowie kompetent auf
- Aktiver Zuhörer und daher in der Lage, komplexe Sachverhalte rasch zu erfassen
- Grundverständnis und starkes Eigeninteresse an der IT
- Sie sind motiviert und lernbereit, sich von uns in die Aufgaben fachlich einlernen zu lassen
- Sie arbeiten selbständig und lösungsorientiert
- Gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse
Wir bieten Ihnen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Marktumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Interessante und anspruchsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
- Offene, teamorientierte sowie wertschätzende Atmosphäre
- Ein Umfeld, in dem Ihre Meinung gefragt ist und Ihr Beitrag gesehen wird
- Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen mit bis zu 10 Fortbildungstagen im Jahr
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Team- und Firmenevents (SpaceCafe, Oktoberfest, Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Afterwork, u.v.m.)
- 30 Tage Urlaub & Homeoffice
- Jobrad & aktive Gesundheitsförderung
- Getränke, frisches Obst und Knabberzeug
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns darauf Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Nachweise) über unser Formular unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.