Das SpaceNet Request-System

SpaceNet gewährleistet seinen Kunden einen schnellen und zuverlässigen Support. Hierzu verwenden wir ein automatisches Request-System mit dem wir jeden Vorgang genau verfolgen können.

Dazu wird jeder E-Mail-Anfrage an unsere Hotline eine eindeutige Nummer zugeordnet, die Sie sofort nach dem Absenden Ihrer Anfrage per E-Mail erhalten.

Wollen Sie noch eine weitere Mail zum selben Thema an uns schreiben, bitten wir Sie, die Bearbeitungsnummer im Subject (Betreff) ihrer Mail zu verwenden. Dadurch können wir Ihre Mails zuordnen und schneller und effizienter bearbeiten (z.B. können Sie einfach auf unsere Bestätigungsmail antworten, dann haben Sie die Bearbeitungsnummer automatisch in Ihrem Subject enthalten).

Wenn Sie noch Fragen oder Probleme mit unserem Request-System haben, rufen Sie doch einfach unsere Hotline an. Hier wird Ihnen weitergeholfen.

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