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FAQ SpaceNet_Mail
Im Folgenden werden Ihre Fragen zu unserem Produkt SpaceNet_Mail beantwortet. Außerdem erhalten Sie weitere nützliche Informationen.
 Welche Vorteile bietet SpaceNet_Mail? |
Im SpaceNet_Mail ist ein Virenschutz der Firma Sophos integriert, der immer auf dem neuesten Stand ist.
Mit dem Spamfilter kann SpaceNet_Mail unerwünschte Werbemitteilungen ausfiltern.
Der Spamfilter arbeitet mit modernsten Verfahren wie Greylisting und individuellen White- und Blacklists. |
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| Was ist Greylisting? |
Unter Greylisting versteht man eine Methode, die die Elemente von Blacklists und Whitelists kombiniert (daher der Name), aber Nachrichten niemals permanent zurückweist,
sondern sie nur mit einer temporären Fehlermeldung ablehnt. Korrekt implementierte Mailserver haben damit prinzipiell kein Problem, da sie über eine Warteschlange verfügen und die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen, wenn nötig auch mehrmals.
Spam-Systeme oder Viren und Würmer verfügen über solche Mechanismen meist nicht, sodass ein temporärer Fehler bei derartigen Systemen einer permanenten Zurückweisung gleichkommt und damit diese spam-eMail den Empfänger nie erreicht. |
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| Wieviele Mailboxen habe ich bei SpaceNet_Mail? |
| Im SpaceNet_Mail gibt es keine Begrenzung der Mailboxen, die einzige Begrenzung in diesem Zusammenhang ist die Plattenplatzgröße. Werden die Mails nicht gelöscht und der Plattenplatz dadurch überschritten können weitere Kosten enstehen. |
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| Kann ich SpaceNet_Mail selbst konfigurieren? |
| Mailboxen, Weiterleitungen, Autoresponder können ohne viel Aufwand über ein Interface selbstständig eingerichtet werden. Natürlich steht unser Support immer für Hilfe zur Verfügung. |
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| Warum kann ich seit der Umstellung auf den SpaceNet_Mail keine E-Mails mehr verschicken? Der Empfang funktioniert ohne Probleme. |
Um Ihnen und uns einen möglichst hohen Schutz vor Missbrauch des SpaceNet_Mail Mailservers für Spam-Zwecke zu bieten, müssen Sie beim Versenden von E-Mails die Funktion "SMTP Authentifizierung" in Ihrem E-Mail-Programm aktiviert haben.
Wie sie diese einschalten finden Sie in unseren Anleitungen für E-Mail Software. |
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| Welche Änderungen müssen vorgenommen werden, damit ich den SpaceNet_Mail nutzen kann? |
| Die Umstellung auf den SpaceNet_Mail Mailserver ist denkbar unkompliziert: Sie richten Ihre bisherigen Mailboxen einfach mit den gleichen Zugangsdaten mittels einer einfachen Administrationsoberfläche auf dem SpaceMail ein und müssen anschließend nur noch die Einstellungen für den Posteingangs- und Postausgangsserver anpassen. Unsere Hotline ist Ihnen hierbei gerne behilflich. |
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| Seit der Umstellung auf SpaceNet_Mail kommen legitime E-Mails nicht mehr an. Woran kann dies liegen? |
| Möglicherweise wurde in der Administrationsoberfläche des SpaceNet_Mail der Spam Level für Ihre Mailbox zu niedrig eingestellt, so daß auch legitime E-Mails als Spam identifiziert werden. Es wird empfohlen, diesen Wert nicht unter 5 zu setzen. |
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| Ich habe für meine Mailbox einen Mail Alias eingerichtet. Wenn ich nun versuche, mit den Zugangsdaten des Mail Alias auf den Inhalt meiner Mailbox zuzugreifen, funktioniert dies nicht. Woran kann das liegen? |
| Wenn ein Mail Alias für eine Mailbox eingerichtet wird, wird eigentlich eine zusätzliche Mailbox angelegt. In dieser Alias-Mailbox, werden Kopien der Nachrichten gespeichert, die an Ihre eigentliche Mailbox geschickt werden. Es ist an dieser Stelle jedoch nicht möglich, Aliasnamen für den Benutzernamen (der Teil vor dem @-Zeichen) zu erstellen. |
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