FAQ Dedicated Line
Auf dieser Seite finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zu SpaceNet_Dedicated Line.
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Das "Internet" ist sehr langsam, was soll ich tun? |
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Welche Möglichkeiten stehen mir bei einem Leitungsausfall zur Verfügung? |
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Was ist Traffic und wie setzt sich dieser zusammen? |
 Das "Internet" ist sehr langsam, was soll ich tun? |
| Es ist möglich, daß gerade Ihre Standleitung beziehungsweise Wählleitung ausgelastet ist. Bitte überprüfen Sie, ob nicht gerade - große Mengen an Daten verschickt oder abgeholt werden, - Ihr Netzwerk und Ihre Netzwerk-Verbindungen in Ordnung sind, - der Router mit Ihrem Netzwerk verbunden ist oder - der Router mit Strom versorgt wird. Sollten die Probleme weiterhin bestehen setzen Sie sich bitte mit unserer Hotline in Verbindung. Unsere Netzwerk-Techniker werden schnellstmöglichst eine Lösung finden. |
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| Welche Möglichkeiten stehen mir bei einem Leitungsausfall zur Verfügung? |
| Sie haben die Möglichkeit ein Dial-Backup zu verwenden. Dies können Sie bei uns beantragen, es wird auf dem Router auf Wunsch automatisch mitkonfiguriert. Somit vermeiden Sie längere Ausfallzeiten. Desweiteren gibt es einen 7x24 Überwachungsdienst mit dem Ihre Leitung an sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr überwacht wird. Sollte ein Ausfall vorliegen ist ein Techniker der Firma SpaceNet mit der Lösung des Problems beschäftigt. Nähere Infos dazu bekommen Sie hier. |
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| Was ist Traffic und wie setzt sich dieser zusammen? |
| Das Wort Traffic kommt aus dem Englischen und heißt "Verkehr". Auf das Internet bezogen ist Traffic somit die Summe aller übertragener Pakete, wie Dateien, E-Mails und Dokumente. |
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