SpaceNet_Service 7x24 h
Erreichbarkeit rund um die Uhr
Im Rahmen unseres SpaceNet_Service 7x24 h Vertrages werden Ihre Router, Server und Standleitungen in unser ausgefeiltes
Sicherheitskonzept eingebunden.
Damit besteht die Möglichkeit, Ihre Rechner bei uns, in Ihrem LAN sowie Standleitungen, die mit einem SpaceNet-Rechenzentrum verbunden sind, rund um die Uhr zu überwachen und im Fehlerfall (”Incident”) besonders schnell zu reagieren.
Mit SpaceNet_Service steht Ihnen die gesamte SpaceNet-Emergency-Infrastruktur zur Verfügung. Sie haben die Sicherheit, dass mögliche Störungen sofort erkannt und die mit Ihnen festgelegten Maßnahmen umgehend eingeleitet werden. Dazu gehören z.B. der Neustart Ihrer bei SpaceNet betriebenen Server und Router oder die Benachrichtigung Ihres Standleitungs-Partners bei Störungen an den gemieteten Leitungen. Wir informieren Sie innerhalb von zwei Stunden über den Incident (Störfall).
Beim Servicelevel 7x24 h bieten wir Ihnen Sicherheit rund um die Uhr. Am nächsten Werktag erhalten Sie einen ausführlichen Bericht unseres Service-Teams.
Selbstverständlich haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, über eine spezielle Telefonnummer jederzeit Störungen zu melden und den Einsatz unseres technischen Teams auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, diese sind von 9:00 - 18.30 Uhr, zu veranlassen.
Mit dem SpaceNet_Service 7x24 h entscheiden Sie sich für die höchstmögliche Sicherheit.
Die angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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| Preisliste SpaceNet_Service 7x24 h | Kosten |
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| Einrichtung einmalig | auf Anfrage |
| SpaceNet_Service 7x24 h (monatlich) | auf Anfrage |
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| Produkte und Dienstleistungen | enthalten | Kosten |
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| Systemüberwachung/Watchdog | ja | kostenlos |
| WWW- und FTP-Server | ja | kostenlos |
| Active Server Pages | nein | auf Anfrage |
| Standleitungen/Router | ja | kostenlos |
| Weitere Serverarten | auf Anfrage | auf Anfrage |
| Emergency Infrastruktur | ja | kostenlos |
| Emergency Telephonnummer (Mobil) | ja | kostenlos |
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| Service | ||
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| Überprüfung von 0:00 - 24:00 Uhr am nächsten Tag (24 Std.) |
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| Benachrichtigung im Störfall | enthalten | Kosten |
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| Email/SMS/Telefon | ja | kostenlos |
| Bis zu zwei Incidents/Monat | ja | kostenlos |
| Weitere Incidents/Monat | nein | 90 € / Incident |
| Technikereinsatz je Stunde | nein | 90 € |
| Außerhalb der Geschäftszeiten (9:00-18:30 Uhr) berechnen wir jede angefangene 1. Stunde mit (Danach wird anteilsmäßig je Viertelstunde mit 27,50 €/Netto berechnet) |
nein | 110 € |
Produktdatenblatt (111 kB)