SpaceNet_Service 7x14 h

Im Rahmen unseres SpaceNet_Service Vertrages werden Ihre Router, Server und Standleitungen in unser ausgefeiltes
Sicherheitskonzept eingebunden.

Damit besteht die Möglichkeit, Ihre Rechner bei uns, in Ihrem LAN sowie Standleitungen, die mit einem SpaceNet-Rechenzentrum verbunden sind, rund um die Uhr zu überwachen und im Fehlerfall (”Incident”) besonders schnell zu reagieren.

Mit SpaceNet_Service steht Ihnen die gesamte SpaceNet-Emergency-Infrastruktur zur Verfügung. Sie haben die Sicherheit, dass mögliche Störungen sofort erkannt und die mit Ihnen festgelegten Maßnahmen umgehend eingeleitet werden. Dazu gehören z.B. der Neustart Ihrer bei SpaceNet betriebenen Server und Router oder die Benachrichtigung Ihres Standleitungs-Partners bei Störungen an den gemieteten Leitungen. Wir informieren Sie innerhalb von zwei Stunden über den Incident (Störfall).

Beim Servicelevel 7x14 h bieten wir Ihnen diesen Service zwischen 8:00 und 22:00 Uhr. Am nächsten Werktag erhalten Sie einen ausführlichen Bericht unseres Service-Teams.

Selbstverständlich haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, über eine spezielle Telefonnummer innerhalb der Servicezeit (8:00 - 22:00 Uhr) Störungen zu melden und den Einsatz unseres technischen Teams auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, diese sind von 9:00 - 18:30 Uhr, zu veranlassen.

Die angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Preisliste SpaceNet_Service 7x14 h	Kosten
Einrichtung einmalig	auf Anfrage
SpaceNet_Service 7x14 h (monatlich)	auf Anfrage

Was Ihnen SpaceNet_Service 7x14 h bietet

Produkte und Dienstleistungen	Kosten
Systemüberwachung/Watchdog	ja
WWW- und FTP-Server	ja
Active Server Pages	nein
Standleitungen/Router	ja
Weitere Serverarten	auf Anfrage
Emergency Infrastruktur	ja
Emergency Telephonnummer (Mobil)	ja

Service
Überprüfung von 8:00 - 22:00 Uhr auch Sa. und So.

Benachrichtigung im Störungsfall:	enthalten	Kosten Netto
Email/SMS/Telefon	ja	kostenlos
Bis zu zwei Incidents/Monat	ja	kostenlos
Weitere Incidents/Monat	nein	90 € / Incident
Technikereinsatz je Stunde	nein	90 €
Außerhalb der Geschäftszeiten (9:00-18:30 Uhr) berechnen wir jede angefangene 1. Stunde mit (Danach wird anteilsmäßig je Viertelstunde mit 27,50 €/Netto berechnet)	nein	110 €

 Produktdatenblatt (111 kB)