SpaceNet - News

„Girls' Day“ bei SpaceNet

Thu, 26 Apr 2012 09:12:00 +0200

In diesem Jahr ist auch die "kleine Schwester" einer SpaceNet-Mitarbeiterin dabei: Für Azra geht es am Donnerstag los am Empfang des Hauptsitzes im SpaceHaus am Joseph-Dollinger-Bogen 14. Auf dem Programm steht dann ein Besuch in der Abteilung Web, Entwicklung, Projekte und Software, kombiniert mit einer Zwischenstation in der Buchhaltung des Internetproviders und krönender Abschluss ist der Besuch im Hochsicherheits-Rechenzentrum von SpaceNet. Vielleicht entdeckt Azra ja, dass Ihr die Arbeit in der IT-Branche Spaß macht und ist schon im Herbst eine der neuen Auszubildenden?

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IT-Trends 2012: Desktop-PCs sind out – Consumer-Geräte erobern Arbeitsplätze

Wed, 18 Apr 2012 18:48:00 +0200

Gängige Mythen von Apple-Lösungen im Unternehmenseinsatz räumte Christian Reis von der Reis Systemberatung aus. So sind in der Erstanschaffung Apple-Geräte zwar meist teurer als andere Computer, haben aber viele Vorteile: Sie laufen leiser und zuverlässiger, sind nicht so anfällig für Viren, weniger wartungsaufwändig und haben eine längere Lebensdauer als ein Windows-PC. "Wir planen in unserem Unternehmen Windows-Clients um Apple-Clients zu ergänzen, die wir privat schon nutzen. Der Workshop hat viele Bedenken einer gemischten Client-Struktur bzw. die Vorbehalte gegenüber Apple-Produkten im Unternehmenseinsatz zerstreut", sagt Roger Corradini von der Forschungsstelle für Energiewirtschaft. Guido Wenzl von der sbs Systemberatung und Service GmbH erklärte anhand einiger Beispiele, dass gemischte IT-Strukturen in der Praxis gut funktionieren können. Trotz allem will die Entscheidung für eine Apple-Ausstattung wohlüberlegt sein. Entscheidend sind Aufgaben und Nutzungsverhalten der Mitarbeiter: Wer nur mit Excel und Textprogrammen arbeitet, ist mit Windows gut versorgt. Wer viel mit multimedialen Inhalten arbeitet oder auch bei Kundenpräsentationen professionell auftreten möchte, greift eher zu einem Apple. Insgesamt geht der Trend weg vom festen Arbeitsplatz mit Desktop-PCs. Immer mehr "digitale Nomaden" kommen schon jetzt mit mobilen Geräten und Zugriff auf ihre Mails und Dateien vollkommen ohne Büro aus. Um die gewohnte komfortable Technik auch beruflich zu nutzen, bringen Mitarbeiter immer häufiger ihre privaten Smartphones, Notebooks oder Tablet-PCs mit ins Unternehmen. Im Umgang mit dem Trend zu Bring-your-own-device (BYOD), appellierte der Rechtsanwalt Alexander Grundner-Culemann an die Vernunft der Arbeitgeber. Er rät Unternehmern dazu, lieber selbst Geräte anzuschaffen und sie ihren Mitarbeitern zu leihen statt private Geräte in ihre Unternehmensnetze einzubinden. Da die Grenzen zwischen privater und geschäftlicher Nutzung immer mehr verschwimmen, braucht es klare Verhaltensregeln, eine "Kultur der Sorgfalt", egal ob mit privaten oder Firmen-Laptops. Um bei einem Diebstahl nicht auch noch wichtige Daten zu verlieren, sollten die Rechner passwortgeschützt sein und mit Mechanismen ausgestattet sein, bei denen Dateien automatisch überschrieben bzw. gelöscht werden. Sebastian von Bomhard, Vorstand der SpaceNet AG, entführte die Zuhörer mit einem visionären Vortrag. Er prognostiziert, dass sich IT-Endgeräte weiterhin stark verändern werden. "Die jetzt aktuellen Tablets und Smartphones werden um viele andere Funktionen ergänzt werden. Immer neue Geräte werden unsere Lebenswelt und damit auch unsere Art zu arbeiten beeinflussen", sagt Sebastian von Bomhard. Zum Thema "Das Internet hat uns alle verändert. Was ändert uns als nächstes?" hält der Internetpionier Sebastian von Bomhard am 3. Mai ab 18.30 Uhr im Rahmen des HOSTING & SERVICE PROVIDER Summit 2012 in der Frankfurter Villa Kennedy einen Vortrag. Wenn Sie dabei sein möchten, geben Sie uns gerne Bescheid. * Quelle: http://www.zdnet.de/news/41558052/pc-markt-apple-erreicht-groessten-marktanteil-seit-15-jahren.htm

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Die SpaceNet AG bietet seit 1993 als unabhängiger Fullservice-Internetprovider mittelständischen Unternehmen bundesweit Lösungen rund um das Internet an. Das Produkt- und Dienstleistungsportfolio reicht vom Internetzugang über Hosting, Sicherheits- und Mail-Lösungen bis hin zum individuellen Webauftritt. Ein eigenes Backbone ermöglicht eine unabhängige Infrastruktur mit Schnittstellen zu den weltweit wichtigsten Knotenpunkten und sorgt so für hohe Übertragungsraten.

Derzeit profitieren zirka 1.200 Geschäftskunden wie Antenne Bayern, die Lokalisten und der Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) von den Dienstleistungen der SpaceNet AG. Das Unternehmen hat seinen Sitz in München, beschäftigt ca. 80 Mitarbeiter und ist zertifiziert nach dem Sicherheitsstandard ISO 27001.

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Erfolgreicher Messeauftritt auf der Internet World 2012

Mon, 02 Apr 2012 14:52:00 +0200

Als reine B2B-Messe findet die Internet World einmal jährlich auf dem Münchner Messegelände statt. Die Veranstaltung wird jedes Jahr durch viele spannende, praxisnahe Vorträge unter dem Motto "Die Zukunft des E-Commerce" ergänzt. Rund 8.000 Besucher informierten sich in der vergangenen Woche über E-Commerce-Trends und neue Techniken wie Mobile Marketing, Affiliate Marketing, Local Media Marketing, Streaming etc.

„Wir haben auf der Internet World viele aufschlussreiche und erfolgsversprechende Gespräche geführt.“, resümiert Michael Emmer, Mitglied der Geschäftsleitung der SpaceNet AG. Seinen Vortrag zum Thema „Geschäftskritische Anwendungen online betreiben – geht das?“ können Interessierte gerne via E-Mail an marketing@space.net anfordern.

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Neue Praxistipps für sinnvolle IT-Entscheidungen: "ISO 27001" und "Die Firmen-Website"

Mon, 19 Mar 2012 09:40:00 +0100

Die Absicherung einer IT-Umgebung ist wichtig. Das ist nicht nur dem IT-Leiter klar, sondern auch der Geschäftsleitung und den Mitarbeitern. Denn IT-gestützte Prozesse sind für viele Unternehmen zu Produktionsfaktoren geworden. Damit steigen die Anforderungen an die Sicherheit der IT-Infrastruktur und der Daten auf Client-Rechnern, mobilen Geräten, Servern und Speicher-Systemen.

Welche Folgen ein lässiger Umgang mit IT-Sicherheit haben kann, belegen viele Studien und „IT-Sicherheitsskandale“. Dabei droht Gefahr nicht nur durch externe Hacker, sondern auch Mitarbeiter und Geschäftspartner können einen Sicherheitsrisikofaktor darstellen. Unterstützung bei der Absicherung des Unternehmens bietet die Zertifizierung ISO 27001. Dazu liefert die vorliegende Checkliste aufschlussreiche Tipps.

Außerdem gibt SpaceNets virtueller IT-Mitarbeiter Felix Netzheimer* erkenntnisreiche Tipps zum Aufbau einer funktionalen Unternehmenswebsite.

Netzheimer rät: Praxistipps mit ISO27001 auf der sicheren Seite
Die Sicherheit einer IT-Umgebung zu gewährleisten, ist eine Herkulesaufgabe. Mit der ISO-Norm 27001 steht jedoch eine Spezifikation zur Verfügung, in der die Rahmenbedingungen für eine sichere IT-Landschaft festgelegt sind. Doch bei der Umsetzung in die Praxis lauern etliche Falltüren. Netzheimer zeigt, worauf ein Unternehmen achten muss, das sich nach ISO 27001 zertifizieren lassen möchte.
Netzheimer rät: Praxistipps für den Aufbau einer Unternehmenswebsite
Websites gehören nicht nur zum guten Ton, sie tragen oft zum Unternehmenserfolg bei. Die Website kann Image aufbauen, Interessenten anziehen, informieren und verkaufen. Manche Firmen sparen sich durch ihren Internetauftritt bis zu 30 Prozent Akquiseaufwand. Diese Checkliste verrät die wichtigsten Punkte beim Aufbau von Webauftritten.

Bereits erschienen:

Netzheimer rät: Praxistipps zur Einführung optimaler IT-Prozesse mit ITIL
Netzheimer rät: Praxistipps zur E-Mail Policy
Netzheimer rät: Praxistipps zum Umstieg auf IPv6
Netzheimer rät: Praxistipps zur E-Mail Archivierung
Netzheimer rät: Praxistipps zur Auswahl des richtigen Hosting-Providers
Netzheimer rät: Praxistipps zum Einsatz von Web-Anwendungen

Die nächsten Tipps für IT-Entscheider erscheinen Mitte 2012. Die Checklisten stehen kostenlos zum Download zur Verfügung.

*Über Felix Netzheimer

Felix Netzheimer ist der virtuelle IT-Mitarbeiter der SpaceNet AG und repräsentiert deren geballte IT-Kompetenz. Netzheimer twittert (@f_netzheimer) und bloggt in seinem Fachgebiet http://www.netzheimer.de. Schauen Sie doch einfach mal vorbei.

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Alles sicher im Web 2.0? SpaceNet Workshop vermittelt Know-how der IT-Spezialisten

Mon, 20 Feb 2012 16:41:00 +0100

Den Einstieg gab Andreas Eberl, Leiter der Abteilung Web und Softwareentwicklung der SpaceNet AG, mit dem Thema "Wie schütze ich meine Firmen-Internetpräsenz vor Hackerangriffen?". Dabei klärte er darüber auf, wie Sicherheitslücken entstehen und demonstrierte an einem Beispiel, wie Angreifer ihre Opfer passend zum geplanten Hack identifizieren können. Anhand spektakulärer Fälle von der ARD bis hin zu Sony machte Eberl deutlich, welche Auswirkungen solche Eingriffe haben können. Schließlich zeigte er Wege auf, wie sich Unternehmen schützen können. "Dieser Vortrag war für unser Unternehmen buchstäblich Gold wert. Herr Eberl hat noch einmal das Bewusstsein dafür geschärft, dass schon kleine Sicherheitslücken einen großen Schaden mit sich bringen können", sagte Teilnehmer Edward Stumpf von der pro aurum OHG, einem privaten Handelshaus für Münzen, Barren und Edelmetalle.

Um den „Schutz gegen Social Engineering“ ging es bei dem Vortrag von Hartmut Goebel, Dipl.-Informatiker (univ.), CISSP, CSSLP von Goebel Consult. Was ist Social Engineering? Was wollen die Angreifer erreichen und welche Schutzmaßnahmen lassen sich ergreifen? Diese und mehr Fragen beantwortete Goebel und zeigte mit humorvollen Beispielen aus dem Firmenalltag und praktischen Demonstrationen, dass der Mensch auf Unternehmensseite möglicherweise den höchsten Risikofaktor darstellt.

Wie bei allen SpaceNet-Workshops gab es wieder einen Vortrag, der sich bewusst ein anderes Thema gesetzt hatte. Dieses Mal führte Jean-Marie Albert Bottequin von der Akademie für Persönlichkeitsbildung in seinem Vortrag „Keep going – Ihre Ziele, Ihre Körpersprache, Ihr Erfolg“ vor, wie wenig Kommunikation mit bewusster Inhaltsvermittlung zu tun hat und wie sehr wir den Fehler machen, die Wirkung von Körpersprache oder Stimme zu unterschätzen.

Den Abschluss des abwechslungsreichen Workshoptages bildete Leontin Doering, Projektmanager der SpaceNet AG. Er referierte über „Sicherheit in virtuellen Umgebungen“ und deckte Fallstricke und Besonderheiten von Cloud-Lösungen auf.

„Eine runde Sache“, fasst Andreas Friedl, Sachgebietsleiter EDV und Organisation, Olympiapark München GmbH die Veranstaltung zusammen. „Ich gehe mit einem guten Überblick über das Thema nach Hause. Einige Impulse werde ich sicher bei aktuellen wie künftigen Projekten einfließen lassen.“

Die Workshopreihe „Know-how der IT-Spezialisten“ richtet sich an Entscheidungsträger aus Geschäftsführung und Technik. Interessenten können sich hier anmelden:

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Sicheres TYPO3 braucht Streicheleinheiten

Tue, 14 Feb 2012 15:51:00 +0100

Ist das Resultat eines erfolgreichen Hacks einer Website nur die böse Überraschung in Form eines Jux-Bildes des „Kuchenministers“, wie kürzlich passiert, ist es noch einmal glimpflich ausgegangen. Es kann weit schlimmer kommen, wenn Websites und CMS-Lösung Schlupflöcher offen lassen, über die Angreifer eindringen und Inhalte fälschen, unerkannt Rechner übernehmen oder auch Firmendaten stehlen.

Um ihre Systeme abzusichern, müssen Unternehmen zuverlässig und regelmäßig alle Updates und Patches einspielen, die der CMS-Anbieter zur Verfügung stellt. Unternehmen, die CMS kommerzieller Hersteller einsetzen, werden von ihren Lieferanten zuverlässig über neue Patches informiert – sofern diese die Sicherheitslöcher stopfen.

TYPO3-User müssen Eigeninitiative entwickeln
Opensource-Systeme wie TYPO3 sind nicht anfälliger als kommerzielle Lösungen mit ähnlichem Leistungsumfang, aber der Anwender muss hier von sich aus aktiv werden und sich die neuesten Patches und Updates selbst aus den "Security Bulletins" von TYPO3 im Internet holen. Und nicht nur für das System an sich, sondern für alle Systemerweiterungen, die eingesetzt werden, wie Umfragetools, Bildergalerien, Newslettersysteme etc. Je nach Größe der Installation können das sehr viele sein.

Dass sicherheitsrelevante Patches im allgemeinen sehr zeitnah veröffentlicht werden, ist nicht nur ein Vorteil. Jeder öffentlich sichtbare Patch beflügelt auch die Phantasie potentieller Angreifer. Er stellt ja beinahe eine Bauanleitung für Angriffe aus Systeme dar, die nicht auf dem neuesten Stand sind. Daher muss die Arbeit des Verfolgens und Einspielens von Patches unbedingt laufend passieren, nicht nur einmal im Monat. Deshalb brauchen Unternehmen dafür einen Verantwortlichen, der den Handlungsbedarf prüft und auch aktiv Neuerungen im System aktualisiert. Vor allem für Firmen ohne eigene IT-Abteilung wird dies schnell zum Problem.

Ein Feldversuch vom Institut für Internet-Sicherheit über die Gefahren von TYPO3-Sicherheit-Updates belegte, dass auch drei Tage nachdem ein Patch zu einer bekannten Schwachstelle veröffentlicht worden war, immer noch ein Viertel der untersuchten TYPO3-Systeme keinen Patch installiert hatte. "Bequemlichkeit, mangelndes Bewusstsein, wie wichtig diese Aktionen sind, aber auch Unkenntnis, wie und woher man die Patches erhalten kann, sind die Hauptursachen dafür, dass die Sicherheit vieler TYPO3-Installationen mangelhaft ist", erklärt Andreas Eberl, Leiter der Webagentur des Münchener Internetproviders SpaceNet.

Aus diesem Grund entwickelte SpaceNet sein Sicherheitspaket "TYPO3 Security Service". Im Rahmen dieser Dienstleistung übernimmt SpaceNet die Überwachung und das Monitoring der kompletten Installation, die Aktualisierung aller TYPO3-Komponenten, die Installation der Sicherheitsupdates und die Möglichkeit, den persönlichen Support zu nutzen. So werden Mitarbeiter von zeitraubenden „Pflegeaufgaben“ entlastet und haben den Kopf für die wichtigen Dinge frei.

"TYPO3 ist ein hervorragendes Content Management System, das viele Ansprüche erfüllt und auch bei großen Unternehmen wie Otto, REWE oder dem MVV zum Einsatz kommt", bestätigt Eberl. "Wer aber keinen Mitarbeiter für die Pflege abstellen kann, der sollte diese Aufgabe auf jeden Fall in externe Hände geben, um sicher die Vorteile von TYPO3 zu nutzen".

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Daten-Sitter für Unternehmer

Fri, 27 Jan 2012 13:02:00 +0100

Für Unternehmen, deren Betriebskapital Daten sind, ist die Frage der Datenhaltung besonders wichtig. Werden Prozesse an Provider outgesourct, wird dies noch verstärkt. Angesichts der permanenten elektronischen Kommunikation per E-Mail ist ein professioneller Schutz der Daten aber auch für jedes andere Unternehmen relevant. Auf Fragen, wo das Unternehmen seine Daten speichert und ob es gewährleisten kann, dass Geschäftsgeheimnisse und Kundendaten sicher sind, muss der Verantwortliche im Unternehmen schon seitens des Gesetzgebers eine Antwort parat haben. Entspannt zurücklehnen können sich Entscheider, wenn sie einen professionellen Hosting-Experten als "Daten-Sitter" beauftragen, also jemanden, der auf ihre Daten aufpasst und entsprechende Garantien geben kann. Michael Emmer, Mitglied der Geschäftsleitung der SpaceNet AG, rät Firmen bei der Entscheidung für einen Provider darauf zu achten, ob dieser nach anerkannten Standards wie ISO 27001 zertifiziert ist. "Das zeigt den Stellenwert der IT-Sicherheit, denn die Zertifizierung stellt strenge Sicherheitsanforderungen und ist mit erheblichem Aufwand verbunden." Deutsche Rechenzentren sind sicherer Inländische IT-Provider mit Rechenzentren in Deutschland bieten Vorteile gegenüber internationalen Anbietern. Bei US-Anbietern etwa ist es möglich, dass diese auf Grund des Patriot Act zur Herausgabe von beliebigen Daten an die US-Behörden gezwungen werden, sogar ohne dass betroffene Unternehmen informiert werden. Firmengeheimnisse könnten in die falschen Hände geraten. Unternehmen sollten sich von ihrem IT-Dienstleister den Aufbewahrungsort der Daten schriftlich zusichern lassen. So gewinnt man Informationen, ob der eigene Provider die Daten selbst verwaltet, oder ob er sie selbst auch nur an weitere Betreiber auslagert, möglicherweise dann doch ins Ausland. Unternehmen sollten die Sicherheitsbestimmungen des Rechenzentrums genau prüfen und sich erklären lassen, wo ihre Daten lagern und wer auf sie zugreifen kann. Wer in bestimmten Projekten mit Geschäftspartnern Non Disclosure Agreements abgeschlossen und sich dadurch verpflichtet hat, dass gegenseitig ausgetauschte Informationen, z.B. E-Mails, Dritten nicht bekannt gemacht werden dürfen, ist auf einen Experten angewiesen. Ein professioneller Provider schützt die Daten nicht nur gegen externe Angreifer, sondern kann durch spezielle Verschlüsselungsmethoden auch sicher stellen, dass seine eigenen Mitarbeiter die E-Mails nicht auslesen können. Immer wieder werden Fälle bekannt, wo Anbieter mit dem Gesetz in Konflikt geraten, zum Beispiel, wegen eines Filesharingangebots. Schnell wird da ein Server oder sogar ein ganzes Rechenzentrum zum Beweismittel in einem Strafverfahren. Auch das sollte man bedenken, will man nicht eines Tages seine Daten in einer Asservatenkammer suchen müssen. Es lohnt sich also, den Daten-Partner genau unter die Lupe zu nehmen. Daten sind Vertrauenssache. Bei der Auswahl des Providers ist es empfehlenswert, auf die Seriosität und Reputation des Anbieters zu achten und IT-Entscheidungen besser aufgrund von Qualität und nicht basierend auf einen möglichst niedrigen Preis zu fällen.

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» Zur Pressemitteilung "Datensitter für Unternehmer" als pdf

Erhöhte Nachfrage nach Qualitätsrechenzentren: SpaceNet stellt sechs neue Mitarbeiter ein

Fri, 20 Jan 2012 16:04:00 +0100

Was vor wenigen Jahren eher zögerlich begann, erfreut sich nun zunehmender Akzeptanz: Unternehmen beziehen unterschiedlichste Services aus dem Internet und lagern IT-Ressourcen in die Datacenter von Internet-Serviceprovidern aus. Das belegt etwa die „Cloud Vendor Benchmark 2011“ der Experton Group. „Diese Unternehmen brauchen einen zuverlässigen Hosting-Partner, der die entsprechende Sicherheit und Verfügbarkeit leisten kann. Wir sind als erfahrener Internet-Service- und Rechenzentrumsanbieter mit hochverfügbaren Rechenzentren in Deutschland ein idealer Partner,“ erklärt SpaceNet-Vorstand Sebastian von Bomhard.

In diesem Jahr startet SpaceNet mit einem halben Dutzend neuer Mitarbeiter durch: die beiden Techniker Thomas Lübeck und Stefan Reil verstärken das Windows-Hosting-Team, das sich mit der Neu- und Weiterentwicklung von Diensten für die Kunden beschäftigt. Alexander Schäfer und Andreas Nitsche stocken die Ressourcen der Supportabteilung auf und Oliver Tönshoff kümmert sich als Key Account Manager um die Top-Kunden. Insgesamt sind nun bei SpaceNet 77 Mitarbeiter beschäftigt.

Experte für die SpaceNet-Channelprodukte

Seit letztem Jahr legt SpaceNet auch eine Software-as-a-Service-Reihe auf, die über Fachhändler vertrieben wird. Diese soll weiter ausgebaut werden und dafür konnte SpaceNet den Channelprofi André Zamorin als Channelmanager gewinnen. Der versierte 32jährige Handelsfachwirt war bereits bei der Paragon Software Group als Distribution Manager dafür zuständig, das Corporate Channel Geschäft im D/A/CH-Bereich auf- und auszubauen.

„Ich freue mich, dass mich die SpaceNet AG an Bord geholt hat. Die Arbeit in einem mittelständischen Betrieb mit kurzen Entscheidungswegen hat für mich einen besonderen Reiz“, erklärt Zamorin. Als Produktmanager bei SpaceNet plant er die Weiterentwicklung der SaaS-Serie und entwickelt für die Fachhandelspartner gezielte Maßnahmen zur Absatzförderung.

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SpaceNet erstellt Webauftritt der Ausstellung "Im Licht des Südens"

Thu, 15 Dec 2011 12:15:00 +0100

Die neue große Sonderausstellung in der Archäologischen Staatssammlung München widmet sich den Beziehungen zwischen dem Mittelmeerraum und Nordeuropa von der Steinzeit bis in die Römerzeit. Dafür werden über 500 einzigartige Exponate aus den berühmtesten Museen Italiens erstmalig prominenten Objekten aus den großen Museen nördlich der Alpen gegenüber gestellt.

Fasziniert von diesen "Begegnungen und Auseinandersetzungen der Kulturen, die in der Antike wie auch heute noch das Denken und Verhalten beeinflussen", hat der Internet-Serviceprovider SpaceNet die Ausstellung mit seinen Mitteln unterstützt: Das Sponsoring umfasst den grafischen Entwurf der Seite, die technische Umsetzung und natürlich auch das Hosting im SpaceNet-Rechenzentrum. Die Seite gibt einen Überblick über die gesamte Ausstellung, liefert Informationen zu den einzelnen Themengebieten wie "Auf dem Markt", "Transport und Verkehr" oder "Kommunikation in Bild und Schrift" sowie organisatorische Details wie Öffnungszeiten und das umfangreiche Rahmenprogramm für Erwachsene, Schüler und Familien.

"Wer sich für die Zukunft interessiert, muss sich unbedingt mit der Vergangenheit beschäftigen", begründet SpaceNet-Vorstand Sebastian von Bomhard das kulturelle Engagement.

Die Ausstellung öffnet am 16. Dezember 2011 seine Tore und ist bis 27. Mai 2012 zu besuchen. Die Website macht Lust darauf: www.im-licht-des-suedens.de.

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Neue Praxistipps für Geschäftsführer und IT-Entscheider

Tue, 15 Nov 2011 11:17:00 +0100

Wenn es um die Frage geht, wie man IT Prozesse im Unternehmen geschickt optimiert, z.B. mit Hilfe von ITIL (IT Infrastructure Library) kommt häufig der Einwand: „Ein Optimierungskonzept taugt nur für Großfirmen. Für uns ist das zu komplex und aufwändig.“ Diese Sichtweise ist gefährlich. Denn wer sich über seine internen Prozesse keine Gedanken macht – v. a. im Bereich IT – arbeitet oft uneffizient, ohne es zu merken und muss das Rad immer wieder neu erfinden, ohne zu wissen woran es hakt. Unsere Checkliste zu ITIL hilft, dass Firmenchefs das Thema besser abschätzen können. Außerdem liefert SpaceNets virtueller IT-Mitarbeiter Felix Netzheimer* aufschlussreiche Praxistipps zum Thema Mail Policy:

Netzheimer rät: Praxistipps zur Einführung optimaler IT-Prozesse mit ITIL
IT-Prozesse zu standardisieren und auf ein einheitliches Qualitätsniveau zu heben, ist für IT-Abteilungen eines der wirksamsten Mittel, um die Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken. Und exakt dies erwarten Geschäftsführer und kaufmännische Leiter von ihren IT-Verantwortlichen. Ein optimales Mittel, um diese Ziele zu erreichen, heißt „IT Infrastructure Library“, kurz ITIL.
Netzheimer rät: Praxistipps zur E-Mail Policy
Ein Geschäftsbrief auf Papier musste schon immer gewissen Formen und Regeln genügen. Das betrifft die äußere Gestaltung (Platzierung des Logos etc.) oder sprachliche Formulierungen, die einen höflichen und professionellen Geschäftsbrief ausmachen. Aber es existieren auch gesetzliche Regelungen, welche Angaben über den Verfasser verpflichtend im Brief angegeben werden müssen.

Bereits erschienen:

Netzheimer rät: Praxistipps zum Umstieg auf IPv6
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Netzheimer rät: Praxistipps zum Einsatz von Web-Anwendungen

Die nächsten Tipps für IT-Entscheider erscheinen Anfang 2012. Die Checklisten stehen kostenlos zum Download zur Verfügung. » Kostenloser Download der Checklisten *Über Felix Netzheimer
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